Garantie en klachten

We staan achter wat we leveren

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Lees hier alles over onze garantievoorwaarden en klachtenprocedure.

Waar je op kunt rekenen

5 Jaar Garantie

Op de constructie en het systeem: profielen, bevestiging en werking van schuifwanden en screens.

10 Jaar Garantie

Op het materiaal zelf. Aluminium roest niet en de coating blijft kleurvast bij normaal gebruik.

Onderdelen op voorraad

Losse onderdelen houden we op voorraad, ook jaren na aanschaf. Eén onderdeel vervangen in plaats van het geheel.

Stappenplan

Geen formulieren of wachtrijen — je krijgt gewoon iemand te spreken.

  1. 1 Meld het met een foto Bel of mail ons met een foto van het probleem en je ordernummer. Een foto scheelt meestal een hele ronde heen en weer.
  2. 2 We kijken mee Vaak zien we op de foto al wat er speelt. Zo niet, dan bellen we je om het door te nemen.
  3. 3 Oplossing Onderdeel vervangen, opnieuw leveren of langskomen — wat er nodig is. Bij garantie zonder kosten.

Wat niet onder garantie valt

  • Schade door storm, hagel of vallende takken
  • Onjuiste montage of aanpassingen achteraf
  • Normale slijtage van bewegende delen
  • Achterstallig onderhoud, zoals een verstopte goot

Bij twijfel: bel gewoon even. We kijken liever mee dan dat je met een probleem blijft zitten.

Bel 040 30 39 117

Vragen over garantie

De meest gestelde vragen over service en garantie.

Alle vragen bekijken

U bestelt eenvoudig via onze webshop. Kies een standaard veranda of stel uw veranda samen via de configurator. Na afronden van de configuratie kunt u direct bestellen of een offerte aanvragen.

Ja. Naast onze standaardafmetingen bieden wij maatwerk veranda's. U kiest zelf de exacte breedte en diepte tot op de centimeter nauwkeurig.

Standaard veranda's hebben vaste afmetingen en zijn sneller leverbaar. Maatwerk veranda's worden exact op uw gewenste maat gemaakt en hebben een maatwerktoeslag.

Aanpassingen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet in productie is genomen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Weten wat er bij jou past?

Kies je product, geef je maten door en je hoort binnen één werkdag wat het wordt. Geen verplichting, geen verkoper aan de deur.

Offerte aanvragen