HETT Panelen & Profielen B.V., Hoppenkuil 17, 5626 DD Eindhoven, Niederlande
Telefon +31 40 30 39 117 · info@hettveranda.nl
Handelsregisternummer: 832023291 · USt-IdNr.: noch einzutragen
Produkte, die wir nach Ihrem Maß fertigen — Terrassendächer, Glas-Schiebewände, Lamellendächer, Sonnenschutz und auf Länge geschnittene Sandwichpaneele — können nicht zurückgegeben werden. Das ist kein Unwille: Sie sind nach Ihrer Spezifikation gefertigt und an niemand anderen zu verkaufen.
Produkte, die wir ab Lager liefern — einzelnes Zubehör wie Griffe, Mitnehmer, Glasauflagen und Abschlussprofile — können Sie als Verbraucher innerhalb von vierzehn Tagen zurückgeben, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Das Gesetz gibt Ihnen als Verbraucher bei einem Onlinekauf vierzehn Tage Bedenkzeit. Für Produkte, die nach Ihren Spezifikationen gefertigt werden, gilt diese Bedenkzeit nicht (Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs; vergleichbar mit § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Jede Schiebewand und jedes Terrassendach, das wir fertigen, fällt darunter: Das Glas wird auf Ihre Einbaubreite zugeschnitten und die Profile auf Ihre Höhe.
Deshalb fragen wir lieber einmal zu viel als einmal zu wenig nach Ihren Maßen, und deshalb rufen wir an, wenn an Ihren Angaben etwas nicht stimmt. Sind Sie beim Maß unsicher, schicken Sie vor der Bestellung ein Foto mit Ihren Maßen — das kostet nichts.
Für Zubehör, das wir ab Lager liefern, haben Sie vierzehn Tage Bedenkzeit, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Melden Sie Ihren Widerruf innerhalb dieser vierzehn Tage per E-Mail an info@hettveranda.nl, mit Bestellnummer und Angabe des betreffenden Artikels. Sie dürfen dafür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht.
Nach Ihrer Meldung haben Sie weitere vierzehn Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Sie dürfen ihn auspacken und prüfen, wie Sie es im Laden tun würden; ist er montiert oder benutzt worden, können wir den Wertverlust verrechnen.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Senden Sie den Artikel ausreichend frankiert und bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf — bis wir ihn erhalten haben, liegt die Sendung in Ihrer Verantwortung.
Eine Rückgabe in Eindhoven ist nach Absprache ebenfalls möglich. Das erspart Ihnen die Versandkosten.
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir. Das tun wir innerhalb von vierzehn Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, sofern Sie mit uns nichts anderes vereinbaren.
Geben Sie Ihre gesamte Bestellung zurück, erhalten Sie auch die gezahlten Lieferkosten zurück. Bei einer Teilrückgabe bleiben diese bestehen.
Diese Rückgabebedingungen betreffen den Sinneswandel. Ist etwas kaputt, fehlt ein Teil oder haben wir etwas anderes geschickt als bestellt, ist das keine Rückgabe, sondern eine Reklamation — und die lösen wir auf unsere Kosten. Melden Sie es innerhalb von 48 Stunden mit Foto und Bestellnummer. Siehe auch unsere Seite zu Garantie und Reklamationen.
Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Kaufen Sie für ein Unternehmen, gelten die Vereinbarungen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen; eine Rücknahme ist dann nach Absprache möglich.
Wählen Sie Ihr Produkt, geben Sie Ihre Maße durch und Sie hören innerhalb eines Werktags, was es kostet. Unverbindlich und ohne Vertreter an der Tür.
